Términos de Servicio

Última actualización: 17 de abril de 2026

Nota: Esta es una traducción proporcionada para su conveniencia. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en portugués, prevalecerá la versión en portugués.

¡Bienvenido a Monely! Estos Términos de Servicio ("Términos") establecen las condiciones para el uso de nuestra aplicación de gestión financiera personal ("Servicio", "Aplicación" o "Monely"). Al crear una cuenta o utilizar Monely, aceptas estos Términos.

Por favor, lee estos Términos con atención antes de utilizar el Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna condición, no utilices la Aplicación.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Monely, confirmas que:

Leíste, comprendiste y aceptas estos Términos de Servicio;
Leíste y aceptas nuestra Política de Privacidad;
Tienes capacidad legal para celebrar este contrato;
Tienes al menos 18 (dieciocho) años de edad.

Si estás utilizando el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras tener autoridad para vincular esa entidad a estos Términos.

2. Descripción del Servicio

Monely es una aplicación de gestión financiera personal que permite:

Registrar ingresos y gastos manualmente o por voz;
Registrar transacciones vía WhatsApp con asistente de Inteligencia Artificial;
Escanear recibos y facturas para registro automático;
Organizar transacciones por categorías, etiquetas y cuentas;
Definir y seguir metas financieras;
Visualizar informes y gráficos sobre tus finanzas;
Conversar con un asistente de IA para obtener insights financieros personalizados (sujeto a consentimiento);
Recibir insights diarios sobre tus hábitos financieros generados por IA (sujeto a consentimiento);
Compartir gastos con grupos (opcional);
Sincronizar datos entre dispositivos.

Importante: Monely es una herramienta de organización financiera. No somos una institución financiera, no ofrecemos crédito, inversiones o servicios bancarios, y no nos conectamos automáticamente a tus cuentas bancarias.

3. Planes y Precios

3.1 Plan GRATIS

Monely ofrece un plan gratuito con las siguientes características:

Cuentas bancarias ilimitadas;
Hasta 50 (cincuenta) transacciones por mes;
Categorías predeterminadas del sistema;
Etiquetas y plantillas;
Metas financieras;
Gráficos e informes;
Respaldo en la nube;
Sincronización entre dispositivos;
Sin anuncios.

3.2 Plan PRO

El plan PRO ofrece funcionalidades ampliadas mediante pago de suscripción:

Cuentas bancarias ilimitadas;
Transacciones ilimitadas;
Registros vía WhatsApp (IA) ilimitados;
Categorías personalizadas;
Todas las funcionalidades del plan GRATIS.

3.3 Valores

Los valores actuales del plan PRO son:

Mensual: R$ 14,90 por mes;
Anual: R$ 149,00 por año (equivalente a R$ 12,42 por mes).

Los precios pueden ser alterados en cualquier momento, mediante aviso previo de 30 (treinta) días. Los cambios de precio no afectarán suscripciones ya vigentes hasta el próximo ciclo de renovación.

3.4 Límites del Plan GRATIS

Los límites de transacciones y registros vía IA se restablecen el primer día de cada mes. Al alcanzar el límite, serás notificado y podrás hacer upgrade al plan PRO o esperar el próximo mes para continuar utilizando el servicio gratuito.

4. Suscripciones y Pagos

4.1 Forma de Pago

Los pagos del plan PRO son procesados exclusivamente a través de las tiendas oficiales:

Google Play Store para dispositivos Android;
App Store para dispositivos Apple (iPhone/iPad).

Las formas de pago disponibles son aquellas aceptadas por las respectivas tiendas, pudiendo incluir tarjeta de crédito, débito, boleto bancario, Pix o créditos de la tienda.

4.2 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual), a menos que canceles antes del término del ciclo actual. El cobro se realiza automáticamente por la tienda correspondiente (Google Play o App Store).

4.3 Cancelación

No hay fidelidad. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de la tienda (Google Play o App Store). Al cancelar:

Mantienes acceso al plan PRO hasta el fin del periodo ya pagado;
Después del término, tu cuenta regresa automáticamente al plan GRATIS;
Tus datos se mantienen, pero sujetos a los límites del plan GRATIS;
Puedes hacer upgrade nuevamente en cualquier momento.

4.4 Reembolso

Las políticas de reembolso son determinadas por las tiendas oficiales (Google Play y App Store). Las solicitudes de reembolso deben hacerse directamente a través de la tienda donde la compra fue realizada. Monely no procesa reembolsos directamente.

4.5 Cambio de Plan

Al cambiar del plan PRO a GRATIS (por cancelación o no renovación), en caso de que poseas más recursos de lo permitido en el plan gratuito (ej: más de 50 transacciones en el mes en curso), tus datos serán mantenidos, pero no podrás crear nuevos registros hasta adecuarte a los límites del plan FREE.

5. Programa de Referidos

5.1 Descripción

El Programa de Referidos ("Invita y Gana") permite que usuarios de Monely inviten amigos y ganen puntos para el ranking.

5.2 Funcionamiento

Al invitar a un amigo usando tu código único de referido, ganas puntos a medida que tu amigo progresa en la aplicación:

Amigo crea cuenta: +50 puntos;
Amigo se involucra (20 registros): +100 puntos;
Amigo suscribe PRO: +200 puntos;
Amigo refiere a alguien (cascada): +200 puntos.

5.3 Acumulación de Puntos

No hay límite de referidos;
Los puntos son acumulativos y cuentan para el ranking;
Los puntos no expiran;
Puedes desbloquear logros y subir de nivel en el ranking.

5.4 Restricciones

Nos reservamos el derecho de cancelar puntos obtenidos a través de:

Creación de cuentas falsas;
Auto-referido (invitarte a ti mismo);
Cualquier forma de fraude o abuso del programa.

6. Registro y Cuenta de Usuario

6.1 Creación de Cuenta

Para utilizar Monely, debes crear una cuenta proporcionando informaciones verdaderas, completas y actualizadas. Puedes registrarte a través de:

E-mail y contraseña;
Cuenta Google (Google Sign-In);
Cuenta Apple (Sign in with Apple).

6.2 Responsabilidad por la Cuenta

Eres responsable de:

Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso;
Todas las actividades realizadas en tu cuenta;
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado;
Mantener tus datos de registro actualizados.

6.3 Una Cuenta por Persona

Cada persona puede tener solo una cuenta en Monely. Cuentas duplicadas pueden ser cerradas sin aviso previo.

7. Uso Aceptable

7.1 Aceptas:

Utilizar el Servicio solo para fines personales y legales;
Proporcionar informaciones verdaderas y precisas;
Respetar los derechos de propiedad intelectual;
Mantener tus credenciales de acceso seguras;
Cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables.

7.2 Aceptas NO:

Utilizar el Servicio para cualquier finalidad ilegal o no autorizada;
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios;
Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio;
Utilizar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas;
Transmitir virus, malware o código malicioso;
Recolectar informaciones de otros usuarios sin autorización;
Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio;
Hacer ingeniería inversa de la aplicación;
Crear cuentas falsas o múltiples cuentas;
Utilizar el Servicio para lavado de dinero o actividades fraudulentas.

8. Tus Datos y Contenido

8.1 Propiedad de los Datos

Mantienes todos los derechos sobre los datos financieros que registras en Monely. No reivindicamos propiedad sobre tus informaciones personales o financieras.

8.2 Licencia de Uso

Al insertar datos en Monely, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar y mostrar esos datos para proporcionar el Servicio a ti. Esta licencia incluye la exhibición de datos de perfil (nombre de usuario y foto de perfil) a otros usuarios en el contexto de funcionalidades sociales de la aplicación, como rankings.

8.3 Precisión de los Datos

Eres responsable de la precisión de las informaciones que registras. Monely no verifica la exactitud de los datos financieros insertados y no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en esas informaciones.

8.4 Respaldo y Exportación

Aunque hacemos respaldos regulares, recomendamos que mantengas copias de tus datos importantes. Puedes exportar tus datos en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación.

8.5 Funcionalidades Sociales y Rankings

Monely puede ofrecer funcionalidades sociales, como rankings y clasificaciones, en las cuales informaciones de tu perfil (nombre de usuario y foto de perfil) son mostradas a otros usuarios de la aplicación.

Al utilizar Monely y participar en estas funcionalidades, tú:

Autorizas la exhibición de tu nombre de usuario y foto de perfil a otros usuarios en el contexto de rankings y funcionalidades comunitarias;
Concedes autorización de uso de imagen para fines de exhibición dentro de la aplicación;
Reconoces que los datos financieros detallados (valores, transacciones, categorías) no se comparten en los rankings;
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de los rankings en cualquier momento, contactándonos o ajustando la configuración de privacidad en la aplicación.

8.6 Funcionalidades con Inteligencia Artificial

Monely ofrece funcionalidades opcionales que utilizan inteligencia artificial (IA), incluyendo un chat asistente de IA e insights financieros personalizados.

Al utilizar estas funcionalidades, reconoces y aceptas que:

Consentimiento previo: el uso de funcionalidades de IA requiere tu consentimiento explícito, solicitado dentro de la aplicación antes del primer uso. Sin este consentimiento, las funcionalidades de IA no se activarán;
Datos compartidos: mensajes, imágenes, audios, datos de transacciones financieras (montos, categorías, fechas) y fotos de recibos o documentos pueden enviarse para procesamiento por proveedores de IA terceros;
Proveedores de IA: tus datos son procesados por Google Cloud Vertex AI (región us-central1, Iowa, Estados Unidos) como proveedor principal. OpenAI (Estados Unidos) se utiliza solo como fallback si el proveedor principal no está disponible. Se trata de una transferencia internacional de datos, regida por los Data Processing Addenda de los respectivos proveedores. Ninguno de estos proveedores utiliza tus datos para entrenar modelos de IA. Detalles completos en la Política de Privacidad, sección 9;
Naturaleza de las respuestas: las respuestas e insights generados por IA son solo informativos y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal o de inversión. Eres responsable de tus propias decisiones financieras;
Precisión: las respuestas generadas por IA pueden contener imprecisiones. Monely no garantiza la exactitud, completitud o adecuación del contenido generado por IA;
Revocación: puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento en la configuración de la aplicación, lo que deshabilitará las funcionalidades de IA sin afectar las demás funcionalidades de Monely.

Para más detalles sobre cómo se tratan tus datos en las funcionalidades de IA, consulta la sección 7.1 de nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Monely

Monely, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, gráficos y demás elementos, son propiedad exclusiva de Monely o de sus licenciadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

9.2 Licencia Limitada

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la aplicación Monely, exclusivamente para fines personales y de acuerdo con estos Términos.

9.3 Restricciones

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, descompilar, hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas de Monely sin nuestra autorización expresa por escrito.

10. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

No garantizamos que:

El Servicio funcionará de forma ininterrumpida o libre de errores;
Los resultados obtenidos serán precisos o confiables;
Defectos serán corregidos;
El Servicio atenderá tus expectativas específicas;
El Servicio estará disponible en todos los momentos o lugares.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY:

Monely no será responsable por cualesquier daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, uso u otras pérdidas intangibles;
Nuestra responsabilidad total no excederá el valor pagado por ti en los últimos 12 (doce) meses o, si el Servicio es gratuito, R$ 100,00 (cien reales);
No somos responsables por decisiones financieras que tomes con base en las informaciones mostradas en la aplicación;
No somos responsables por fallas derivadas de servicios de terceros.

12. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir a Monely, sus directores, empleados, socios y proveedores de servicio de cualesquier reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, costos o gastos (incluyendo honorarios de abogados) derivados de:

Tu uso del Servicio;
Violación de estos Términos;
Violación de derechos de terceros;
Contenido que insertes en el Servicio.

13. Suspensión y Cierre

13.1 Por Ti

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o contactándonos. Después del cierre, tus datos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad.

13.2 Por Nosotros

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, a nuestro criterio, si:

Violas estos Términos;
Proporcionas informaciones falsas;
Tu uso representa riesgo de seguridad para el Servicio u otros usuarios;
Somos obligados por ley;
Decidimos descontinuar el Servicio.

13.3 Efectos del Cierre

Después del cierre de la cuenta, perderás acceso al Servicio y a los datos almacenados. Recomendamos exportar tus datos antes de solicitar el cierre.

14. Modificaciones en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios significativos:

Publicaremos los nuevos Términos en la aplicación y en el sitio;
Te notificaremos a través de la aplicación y/o e-mail;
Indicaremos la fecha de la última actualización.

El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, deberás dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta.

15. Modificaciones en el Servicio

Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento y sin aviso previo:

Modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades;
Agregar nuevos recursos (gratuitos o de pago);
Alterar requisitos técnicos;
Descontinuar el Servicio (con aviso de al menos 30 días).

16. Comunicaciones

Al crear una cuenta, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de Monely, incluyendo:

Códigos de verificación y seguridad;
Notificaciones sobre pagos programados;
Avisos sobre cambios en los Términos o en el Servicio;
Informaciones sobre nuevas funcionalidades (opcional).

Puedes administrar tus preferencias de comunicación en la configuración de la aplicación.

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Integral

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo integral entre tú y Monely en relación al uso del Servicio.

17.2 Independencia de las Cláusulas

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

La falla de Monely en ejercer o exigir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye renuncia a ese derecho o disposición.

17.4 Cesión

No puedes ceder o transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestra autorización. Podemos ceder nuestros derechos en cualquier momento sin aviso.

18. Ley Aplicable y Foro

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.

Para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos, queda elegido el foro de la comarca del domicilio del usuario, conforme establecido por el Código de Defensa del Consumidor (Ley n.º 8.078/1990).

19. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

E-mail: contato@monely.app