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Já usa o Monely? Para relatar um problema no app, use Configurações → Contato dentro do aplicativo. Assim sabemos qual é a sua conta e conseguimos ajudar mais rápido.
Quais assuntos este canal atende?
As três frentes do campo Assunto do formulário: dúvidas sobre como o Monely funciona, questões de assinatura e pagamento, e outros assuntos, onde entram parcerias e imprensa.
Se você já usa o aplicativo e quer relatar um problema, o caminho mais direto é Configurações → Contato dentro do Monely, porque a mensagem chega junto com a identificação da sua conta.
Quem está do outro lado?
O Monely é operado por CHARLES BERTI TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.037.451/0001-01, com sede na Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. O fundador é Charles Berti, e o endereço de contato da empresa é contato@monely.app.
O aplicativo e este site existem em oito idiomas: português, inglês, espanhol, francês, alemão, turco, hindi e indonésio. Escreva no idioma em que se sentir mais à vontade.
O que acontece com os dados que você preenche?
Nome, e-mail e mensagem são os campos obrigatórios: identificam quem escreveu e permitem responder. O WhatsApp é opcional e ajuda a localizar a sua conta quando o assunto envolve o assistente. O tratamento completo desses dados, e os seus direitos como titular, estão descritos na Política de Privacidade.
Se o que você quer é encerrar a sua conta e apagar seus dados, existe uma página própria com o passo a passo: excluir conta e dados.